Häufig gestellte Fragen

Sie erstellen ein Konto, kaufen die erforderlichen Credits, laden Ihre Originaldatei hoch, wählen den gewünschten Änderungstyp (Stufe 1, DPF AUS usw.) und erhalten Ihre geänderte Datei innerhalb von durchschnittlich 15 Minuten.

Sie bezahlen pro Datei über ein Guthabensystem. Es gibt keine festen monatlichen Gebühren oder obligatorischen Abonnements.

Wir verwenden ein flexibles Kreditsystem. Sie erwerben Kreditpunkte im Voraus und verwenden diese bei der Anforderung eines Dateidienstes.

Wir unterstützen .BIN, .ORI, .FRF und andere gängige Tuning-Formate.

Normalerweise innerhalb von 15 Minuten während der Geschäftszeiten. Mit unserer automatisierten 24/7-Lösung können Sie Dateien auch außerhalb der Geschäftszeiten empfangen.

Alle Dateien werden individuell angefertigt, auf dem Prüfstand getestet und von EFI-zertifizierten Ingenieuren entwickelt.

Melden Sie sich an, klicken Sie auf „Neue Dateianforderung“, laden Sie Ihre Originaldatei hoch und geben Sie Ihre Anforderungen an. Sie erhalten die geänderte Datei, sobald sie fertig ist.

Wir unterstützen Tausende von Fahrzeugen und Steuergerätetypen, darunter Bosch, Siemens, Delphi, Denso und mehr. Unsere Datenbank ist weltweit führend.

Ja, wir bieten zuverlässige Softwarelösungen zum Deaktivieren von DPF, EGR, AdBlue, NOx, Start/Stop, Lambda und mehr.

Ja, wir können auf Anfrage Fehlercodes (DTCs) deaktivieren und benutzerdefinierte Funktionen implementieren. Geben Sie dies einfach in Ihrer Dateianfrage an.

Ja, Sie können über das Kundenportal eine Supportanfrage stellen. Basierend auf einer Dateianfrage ist es möglich, Support anzufordern. Beschreiben Sie Ihr Problem, und unsere Techniker kümmern sich darum. Es ist immer hilfreich, möglichst viele zusätzliche Informationen wie Datenprotokolle oder einen Fehlerbericht beizufügen.

Ja, über unsere Support-Seite und Videos für diejenigen, die Hilfe mit Tools oder beim Einstieg ins Tuning benötigen.

Unser Support ist auf Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch verfügbar.

Ja, alle unsere Leistungsdateien werden auf einem Dynamometer (Dyno) auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung getestet.

Unsere Dateien werden sorgfältig geprüft. Für Schäden, die durch Hardwareprobleme oder unsachgemäße Verwendung entstehen, haften wir nicht.

Ja, über unsere Support-Seite und eine persönliche Beratung. Sie können auch einen kostenlosen Beratungstermin mit einem Spezialisten vereinbaren.

Ja, Sie können über unser Portal Reseller werden oder unsere Datenbank per iFrame oder API integrieren. Wir bieten auch Händlersupport an.

Ja, Sie erhalten Mengenrabatte beim Kauf größerer Mengen an Credits. Die aktuelle Preisliste erhalten Sie bei unserem Team oder in Ihrem Konto.

Ja, Sie können mehrere Tools (wie Autotuner und KESS3) unter einem Konto verwenden.

Kontaktieren Sie uns umgehend über das Portal. Sollte die Datei noch nicht bearbeitet worden sein, können wir die Anfrage stornieren oder anpassen.

Beim Anfordern einer Datei wird die korrekte Anzahl an Credits automatisch von Ihrem Konto abgebucht.