Συχνές ερωτήσεις

Πώς ακριβώς λειτουργεί η πύλη chiptuning σας;

Δημιουργείτε έναν λογαριασμό, αγοράζετε τις απαιτούμενες μονάδες, ανεβάζετε το αρχικό σας αρχείο, επιλέγετε τον επιθυμητό τύπο τροποποίησης (Στάδιο 1, DPF OFF, κ.λπ.) και λαμβάνετε το τροποποιημένο αρχείο σας εντός 15 λεπτών κατά μέσο όρο.

Ποιο είναι το κόστος χρήσης της υπηρεσίας σας;

Πληρώνετε ανά αρχείο χρησιμοποιώντας ένα πιστωτικό σύστημα. Δεν υπάρχουν σταθερές μηνιαίες χρεώσεις ή υποχρεωτικές συνδρομές.

Χρησιμοποιείτε σύστημα πίστωσης ή πληρωμή ανά χρήση;

Χρησιμοποιούμε ένα ευέλικτο σύστημα πίστωσης. Αγοράζετε πίστωση εκ των προτέρων και την χρησιμοποιείτε όταν ζητάτε υπηρεσία αρχειοθέτησης.

Ποιους τρόπους πληρωμής προσφέρετε;

Προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα μεθόδων πληρωμής, όπως: Visa, Mastercard, iDEAL, Bancontact, PayPal, American Express, Alipay, WeChat Pay, Apple Pay και Google Pay.

Ποιους τύπους αρχείων δέχεστε στην πύλη (.bin, .ori, κ.λπ.);

Υποστηρίζουμε .BIN, .ORI, .FRF και άλλες κοινές μορφές συντονισμού.

Ποιος είναι ο μέσος χρόνος παράδοσης ενός αρχείου;

Συνήθως εντός 15 λεπτών κατά τις εργάσιμες ώρες. Με την αυτοματοποιημένη λύση μας που λειτουργεί 24 ώρες το 7ωρο, XNUMX ημέρες την εβδομάδα, μπορείτε επίσης να λαμβάνετε αρχεία εκτός εργάσιμων ωρών.

Τα αρχεία σας είναι προσαρμοσμένα ή γενικά;

Όλα τα αρχεία είναι κατασκευασμένα κατά παραγγελία, δοκιμασμένα σε δυναμόμετρο και έχουν αναπτυχθεί από μηχανικούς πιστοποιημένους από την EFI.

Πώς μπορώ να ζητήσω ένα νέο αρχείο μέσω του συστήματος;

Συνδεθείτε, κάντε κλικ στο «Αίτημα νέου αρχείου», ανεβάστε το αρχικό σας αρχείο και καθορίστε τις απαιτήσεις σας. Θα λάβετε το τροποποιημένο αρχείο μόλις είναι έτοιμο.

Ποια οχήματα και ECU υποστηρίζετε;

Υποστηρίζουμε χιλιάδες οχήματα και τύπους ECU, συμπεριλαμβανομένων των Bosch, Siemens, Delphi, Denso και άλλων. Η βάση δεδομένων μας είναι κορυφαία παγκοσμίως.

Πώς διεκπεραιώνεται η πληρωμή μου ή η χρήση της πίστωσής μου;

Όταν ζητάτε ένα αρχείο, ο σωστός αριθμός πιστώσεων αφαιρείται αυτόματα από τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε το DPF, το EGR, το AdBlue και άλλες λειτουργίες;

Ναι, προσφέρουμε αξιόπιστες λύσεις λογισμικού για την απενεργοποίηση του DPF, του EGR, του AdBlue, των NOx, του Start/Stop, του Lambda και άλλων.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τους κωδικούς DTC ή να προσθέσετε προσαρμοσμένες λειτουργίες;

Ναι, μπορούμε να απενεργοποιήσουμε τους κωδικούς σφάλματος (DTC) και να εφαρμόσουμε προσαρμοσμένες λειτουργίες κατόπιν αιτήματος. Απλώς αναφέρετέ το στο αίτημά σας.

Μπορώ να ζητήσω βοήθεια για σφάλματα ή προβλήματα μέσω της πύλης;

Ναι, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης μέσω της πύλης πελατών. Με βάση ένα αίτημα αρχείου, είναι δυνατό να ζητήσετε υποστήριξη. Μπορείτε να προσδιορίσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και οι μηχανικοί μας θα το εξετάσουν. Πάντα βοηθάει να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πρόσθετες πληροφορίες, όπως αρχεία καταγραφής δεδομένων ή μια αναφορά σφαλμάτων.

Προσφέρετε τεχνική υποστήριξη εκτός της πύλης;

Ναι, μέσω της σελίδας υποστήριξής μας και βίντεο για όσους χρειάζονται βοήθεια με εργαλεία ή για να ξεκινήσουν με το tuning.

Σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμη η υποστήριξή σας;

Η υποστήριξή μας είναι διαθέσιμη στα Ολλανδικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ισπανικά και Ιταλικά.

Προσφέρετε επίσης αρχεία που έχουν δοκιμαστεί δυναμομετρικά;

Ναι, όλα τα αρχεία απόδοσης δοκιμάζονται σε δυναμόμετρο (δυναμόμετρο) για ασφάλεια, αξιοπιστία και απόδοση.

Είναι τα αρχεία σας ελεγμένα ή ασφαλισμένα για ζημιές;

Τα αρχεία μας ελέγχονται διεξοδικά. Οι ζημιές που προκύπτουν από προβλήματα υλικού ή λανθασμένη χρήση δεν αποτελούν δική μας ευθύνη.

Προσφέρετε εκπαίδευση ή καθοδήγηση σε νέους βελτιωτές;

Ναι, μέσω της σελίδας υποστήριξής μας και της προσωπικής καθοδήγησης. Μπορείτε επίσης να προγραμματίσετε ένα δωρεάν ραντεβού με έναν ειδικό για συμβουλές.

Έχετε προγράμματα συνεργατών ή πακέτα αντιπροσώπων;

Ναι, μπορείτε να γίνετε μεταπωλητής μέσω της πύλης μας ή να ενσωματώσετε τη βάση δεδομένων μας μέσω iFrame ή API. Προσφέρουμε επίσης υποστήριξη από αντιπροσώπους.

Υπάρχουν εκπτωτικές δομές για αγορές μεγάλου όγκου;

Ναι, λαμβάνετε εκπτώσεις όγκου όταν αγοράζετε μεγαλύτερες ποσότητες μονάδων. Ρωτήστε την ομάδα μας για τον τρέχοντα τιμοκατάλογο ή δείτε τον στον λογαριασμό σας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλά εργαλεία ταυτόχρονα στον λογαριασμό μου;

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλά εργαλεία (όπως το Autotuner και το KESS3) σε έναν λογαριασμό.

Τι συμβαίνει εάν κατά λάθος ανεβάσω λάθος αρχείο;

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μέσω της πύλης. Εάν το αρχείο δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία, μπορούμε να ακυρώσουμε ή να προσαρμόσουμε το αίτημα.