Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Dyno-ChiptuningFiles.com BV

Δείκτης:

• Άρθρο 1 - Ορισμοί
• Άρθρο 2 - Ταυτότητα εταιρείας
• Άρθρο 3 - Εφαρμογή
• Άρθρο 4 - Η προσφορά
• Άρθρο 5 - Η συμφωνία
• Άρθρο 6 - Δικαίωμα Υπαναχώρησης
• Άρθρο 7 - Δαπάνες σε περίπτωση υπαναχώρησης
• Άρθρο 8 - Εξαιρέσεις Δικαίωμα υπαναχώρησης
• Άρθρο 9 - Η τιμή
• Άρθρο 10 - Συμμόρφωση και εγγύηση
• Άρθρο 11 - Παράδοση και εκτέλεση
• Άρθρο 12 - Εκτεταμένες συναλλαγές: διάρκεια, τερματισμός και παράταση
• Άρθρο 13 - Πληρωμή
• Άρθρο 14 - Καταγγελίες
• Άρθρο 15 - Διαφορές
• Άρθρο 16 - Πρόσθετες ή αποκλίνουσες προϋποθέσεις
• Άρθρο 17 - Πιστώσεις

Άρθρο 1 - Ορισμοί

Σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί:

1. Περίοδος προβληματισμού: η περίοδος κατά την οποία ο πελάτης έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
2. Πελάτης: το φυσικό πρόσωπο που δεν ενεργεί με επαγγελματική ιδιότητα ή για λογαριασμό εταιρείας και συνάπτει εξ αποστάσεως συμφωνία με την Εταιρεία·
3. Ημέρα: ημερολογιακή ημέρα;
4. Εκτεταμένη συναλλαγή: συμφωνία εξ αποστάσεως που σχετίζεται με μια σειρά προϊόντων ή/και υπηρεσιών των οποίων η υποχρέωση παράδοσης ή/και αγοράς κατανέμεται σε μια χρονική περίοδο·
5. Ανθεκτικό φορέα δεδομένων: κάθε μέσο που προσφέρει στον Πελάτη ή στην Εταιρεία τη δυνατότητα αποθήκευσης πληροφοριών, που σχετίζονται ή απευθύνονται στον Πελάτη ή την Εταιρεία, με τέτοιο τρόπο ώστε να είναι διαθέσιμες για μελλοντική αναφορά και αμετάβλητη αναπαραγωγή των αποθηκευμένων πληροφοριών.
6. Δικαίωμα απόσυρσης: το δικαίωμα που έχει ο Πελάτης να καταγγείλει τη συμφωνία εξ αποστάσεως εντός της περιόδου προβληματισμού.
7. Τυπική φόρμα: το τυποποιημένο έντυπο που παρέχεται από την Εταιρεία στον Πελάτη όταν επιθυμεί να ενεργήσει σχετικά με το δικαίωμά του υπαναχώρησης.
8. Εταιρεία: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που προσφέρει προϊόντα ή/και υπηρεσίες σε πελάτες μέσω πωλήσεων εξ αποστάσεως·
9. Συμφωνία εξ αποστάσεως: συμφωνία που έχει συναφθεί εξ ολοκλήρου και αποκλειστικά με τη χρήση ενός ή περισσότερων τύπων τεχνικών επικοινωνίας εξ αποστάσεως και η οποία περιλαμβάνει το οργανωμένο σύστημα της Εταιρείας για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις προϊόντων ή/και υπηρεσιών μέχρι και τη σύναψη της συμφωνίας ;
10. Τεχνικές επικοινωνίας εξ αποστάσεως: σημαίνει που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σύναψη συμφωνίας χωρίς να χρειάζεται ο Πελάτης και η Εταιρεία να βρίσκονται ταυτόχρονα στην ίδια τοποθεσία.
11. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις όπως αναφέρονται από την Εταιρεία.

Άρθρο 2 - Ταυτότητα εταιρείας

Dyno-ChiptuningFiles.com BV, με έδρα στο Baarn, στην Ολλανδία, με διεύθυνση γραφείου στη διεύθυνση Baarnschedijk 6 C1, 3741 LR Baarn, Ολλανδία.
Αριθμός τηλεφώνου: + 31 (0) 35 820 09 67, διαθέσιμο τηλεφωνικά στο ώρες λειτουργίας.
Κάντε εγγραφή: [προστασία μέσω email]
Αριθμός μητρώου Εμπορικού Επιμελητηρίου: 66390990
ΑΦΜ: NL856529758B01

Άρθρο 3 - Εφαρμογή

1. Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε προσφορά που γίνεται από την Εταιρεία και για κάθε συμφωνία εξ αποστάσεως και παραγγελίες μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη.
2. Πριν από τη σύναψη της συμφωνίας εξ αποστάσεως, ο Πελάτης θα λάβει αντίγραφο αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων. Εάν αυτό δεν είναι φυσικά δυνατό, αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μπορούν να αποσταλούν στον Πελάτη κατόπιν αιτήματος του Πελάτη και χωρίς κόστος.
3. Εάν η συμφωνία εξ αποστάσεως συναφθεί με ηλεκτρονικά μέσα, η Εταιρεία θα ειδοποιήσει τον Πελάτη ότι αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο της Εταιρείας. Κατόπιν αιτήματος του Πελάτη, η Εταιρεία θα διαβιβάσει αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις με ηλεκτρονικά μέσα και χωρίς κόστος.
4. Σε περίπτωση πρόσθετων ειδικών όρων προϊόντος ή υπηρεσίας, εφαρμόζεται η δεύτερη και τρίτη παράγραφος και ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει τον ευνοϊκότερο όρο ή προϋπόθεση εάν οι ειδικοί όροι είναι αντίθετοι με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις.
5. Εάν ένας ή περισσότεροι όροι ή προϋποθέσεις σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις καταστεί πλήρως ή εν μέρει άκυροι ανά πάσα στιγμή, η συμφωνία και αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις παραμένουν σε ισχύ και ο σχετικός όρος ή προϋπόθεση θα αντικατασταθεί από έναν νέο όρο ή προϋπόθεση , που θα ακολουθήσει το προηγούμενο όσο το δυνατόν στενότερα, χωρίς καθυστέρηση και με κοινή συναίνεση.
6. Καταστάσεις που δεν ρυθμίζονται από αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις θα κρίνονται σύμφωνα με το πνεύμα αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων.
7. Οι ασάφειες σχετικά με την επεξήγηση ή το περιεχόμενο ενός ή περισσότερων όρων ή προϋποθέσεων θα εξηγούνται σύμφωνα με το πνεύμα αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων.

Άρθρο 4 - Η προσφορά

1. Εάν μια προσφορά έχει περιορισμένη περίοδο ισχύος ή έχει γίνει με συγκεκριμένους όρους, τότε αυτό θα αναφέρεται ρητά στην προσφορά.
2. Η προσφορά είναι μη δεσμευτική. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής και προσαρμογής της προσφοράς.
3. Η προσφορά περιέχει πλήρη και ακριβή περιγραφή των προσφερόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Η περιγραφή είναι επαρκώς λεπτομερής για να ληφθεί μια ορθή αξιολόγηση της προσφοράς από τον Πελάτη. Όταν η Εταιρεία χρησιμοποιεί εικόνες, τότε αυτές είναι μια πραγματική προβολή των προσφερόμενων προϊόντων ή/και υπηρεσιών. Προφανή λάθη ή προφανή λάθη στην προσφορά δεν είναι δεσμευτικά για την Εταιρεία.
4. Όλες οι εικόνες και οι προδιαγραφές και τα περαιτέρω στοιχεία που περιλαμβάνονται στην προσφορά είναι ενδεικτικά και δεν θα αποτελέσουν αιτία πληρωμής ζημιών ή καταγγελίας της συμφωνίας.
5. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι μια πραγματική προβολή των προσφερόμενων προϊόντων. Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα χρώματα όπως φαίνονται στις εικόνες ταιριάζουν ακριβώς με τα πραγματικά χρώματα των προϊόντων.
6. Κάθε προσφορά περιέχει τέτοιες πληροφορίες ώστε ο Πελάτης να γνωρίζει πλήρως αυτά τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με την αποδοχή της προσφοράς. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για:
   • την τιμή, συμπεριλαμβανομένων των φόρων·
   • τυχόν έξοδα αποστολής·
   • τον τρόπο με τον οποίο θα συναφθεί η συμφωνία και τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες·
   • το δικαίωμα υπαναχώρησης, κατά περίπτωση·
   • τους τρόπους πληρωμής, την παράδοση και την εκτέλεση της συμφωνίας·
   • την περίοδο αποδοχής της προσφοράς ή την προθεσμία εντός της οποίας η Εταιρεία εγγυάται την προσφερόμενη τιμή·
   • τις χρεώσεις για μεθόδους επικοινωνίας εξ αποστάσεως σε περίπτωση που οι τιμές αυτές υπολογίζονται σε διαφορετική βάση από την κανονική βασική χρέωση για τη χρησιμοποιούμενη μέθοδο επικοινωνίας·
   • η Εταιρεία θα ενημερώσει τον Πελάτη εάν και πώς η συμφωνία θα τεθεί στο αρχείο μετά τη σύναψη και πώς μπορεί ο Πελάτης να έχει πρόσβαση σε αυτό το αρχείο.
   • τον τρόπο με τον οποίο ο Πελάτης είναι σε θέση να ελέγξει και, όταν χρειάζεται, να προσαρμόσει τις πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν σε σχέση με τη συμφωνία, πριν από τη σύναψη της συμφωνίας·
   • οποιεσδήποτε άλλες γλώσσες στις οποίες μπορεί να συνταχθεί η συμφωνία, εκτός από την ολλανδική γλώσσα·
   • τους κώδικες συμπεριφοράς που τηρεί η Εταιρεία και τον ηλεκτρονικό τρόπο με τον οποίο ο Πελάτης μπορεί να ανατρέξει σε αυτούς τους κώδικες συμπεριφοράς, και
   • την ελάχιστη διάρκεια της συμφωνίας εξ αποστάσεως σε περίπτωση παρατεταμένης συμφωνίας.

Άρθρο 5 - Η συμφωνία

1. Υπό την προϋπόθεση της παραγράφου 4, η συμφωνία συνάπτεται τη στιγμή της αποδοχής της προσφοράς από τον Πελάτη και όταν πληρούνται οι σχετικοί όροι και προϋποθέσεις.
2. Εάν ο Πελάτης έχει αποδεχθεί την προσφορά με ηλεκτρονικά μέσα, η Εταιρεία θα επιβεβαιώσει τη λήψη της αποδοχής χωρίς καθυστέρηση με ηλεκτρονικά μέσα. Εφόσον αυτή η αποδοχή της προσφοράς δεν έχει επιβεβαιωθεί από την Εταιρεία, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει ή να καταγγείλει τη συμφωνία.
3. Σε περίπτωση σύναψης της συμφωνίας με ηλεκτρονικά μέσα, η Εταιρεία θα λάβει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσει την ασφάλεια των ηλεκτρονικών διαβιβάσεων δεδομένων και να εξασφαλίσει ένα ασφαλές διαδικτυακό περιβάλλον. Εάν ο Πελάτης έχει τα μέσα για τις ηλεκτρονικές πληρωμές, η Εταιρεία θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.
4. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα - εντός νομικών ορίων - να ελέγχει εάν ο Πελάτης είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις οικονομικές του υποχρεώσεις, καθώς και όλα εκείνα τα γεγονότα και παράγοντες που είναι απαραίτητα για την υπεύθυνη σύναψη της συμφωνίας εξ αποστάσεως. Σε περίπτωση που αυτή η έρευνα προκαλέσει ακύρωση της σύναψης της συμφωνίας, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει μια παραγγελία ή αίτημα αναφέροντας το λόγο ή να επισυνάψει ειδικούς όρους στη συμφωνία.
5. Η Εταιρεία θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με την παράδοση του προϊόντος ή της υπηρεσίας στον Πελάτη, είτε γραπτώς είτε με τέτοιο τρόπο ώστε ο Πελάτης να έχει εύκολη πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες και να τις αποθηκεύσει σε σταθερό φορέα δεδομένων:
   1. τη διεύθυνση επίσκεψης της εταιρείας στην οποία μπορεί να απευθυνθεί ο Πελάτης σε περίπτωση ελαττωμάτων ή παραπόνων·
   2. τους όρους που ισχύουν για το δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη ή/και μια σαφή περιγραφή σχετικά με τις εξαιρέσεις του δικαιώματος υπαναχώρησης·
   3. τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις και τις υπηρεσίες μετά την αγορά·
   4. τις πληροφορίες που αναφέρονται στο Άρθρο 4, παράγραφος 3 των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων, εκτός εάν η Εταιρεία έχει ήδη παράσχει στον Πελάτη αυτές τις πληροφορίες πριν από τη σύναψη της συμφωνίας.
   5. τις απαιτήσεις σχετικά με τη λύση της συμφωνίας όταν η διάρκεια της σύμβασης είναι μεγαλύτερη από ένα έτος ή αόριστο.
6. Εάν η συμφωνία περιλαμβάνει εκτεταμένη συναλλαγή, η προϋπόθεση της προηγούμενης παραγράφου ισχύει μόνο για την πρώτη παράδοση.
7. Κάθε συμφωνία συνάπτεται με την επιφύλαξη επαρκής διαθεσιμότητας των σχετικών προϊόντων.

Άρθρο 6 - Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Όσον αφορά την παράδοση των προϊόντων:

1. Κατά την αγορά προϊόντων, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμφωνία εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει λόγους. Αυτή η περίοδος προβληματισμού ξεκινά από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος από τον Πελάτη ή από εκπρόσωπο που ορίζεται από τον Πελάτη μετά από ειδοποίηση στην Εταιρεία.
2. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου προβληματισμού, ο Πελάτης θα φροντίσει κατάλληλα το προϊόν και τη συσκευασία. Ο Πελάτης θα ξετυλίξει ή θα χρησιμοποιήσει το προϊόν μόνο στον βαθμό στον οποίο είναι σε θέση να αποφασίσει εάν θέλει να διατηρήσει το προϊόν. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρησιμοποιήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα επιστρέψει το προϊόν και όλα τα αξεσουάρ και - όταν είναι ευλόγως δυνατό - στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία στην Εταιρεία σύμφωνα με τις εύλογες και σαφείς οδηγίες που παρέχονται από την Εταιρεία.
3. Σε περίπτωση που ο Πελάτης θέλει να χρησιμοποιήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα ειδοποιήσει την Εταιρεία σχετικά εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Ο Πελάτης θα χρησιμοποιήσει το τυπικό έντυπο για το σκοπό αυτό. Αφού ειδοποιήσει την Εταιρεία για τη χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Πελάτης θα επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών. Ο Πελάτης θα παράσχει στην Εταιρεία, για παράδειγμα, απόδειξη αποστολής ως απόδειξη της έγκαιρης επιστροφής του προϊόντος.
4. Εάν ο Πελάτης δεν έχει δώσει καμία ειδοποίηση για τη χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στις παραγράφους 2 και 3 και δεν έχει επιστρέψει το προϊόν στην Εταιρεία, η αγορά είναι δεσμευτική.

Όσον αφορά την παροχή υπηρεσιών:

1. Κατά την παράδοση των υπηρεσιών, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμφωνία χωρίς να αναφέρει λόγους για διάστημα τουλάχιστον 14 ημερών από την ημέρα σύναψης της συμφωνίας.
2. Προκειμένου να χρησιμοποιήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Πελάτης θα ακολουθήσει τις οδηγίες που παρέχονται από την Εταιρεία κατά την υποβολή της προσφοράς ή/και το αργότερο κατά την παράδοση των υπηρεσιών.

Άρθρο 7 - Δαπάνες σε περίπτωση υπαναχώρησης

1. Σε περίπτωση που ο Πελάτης χρησιμοποιήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα έξοδα που επιβαρύνουν τον Πελάτη δεν θα υπερβαίνουν τα έξοδα της αποστολής επιστροφής.
2. Σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει πραγματοποιήσει οποιαδήποτε πληρωμή, η Εταιρεία θα επιστρέψει την πληρωμή το συντομότερο δυνατό και το αργότερο 14 ημέρες μετά την ανάληψη. Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει παραδοθεί στη διεύθυνση του Dyno-chiptuningfiles.com BV ή με την παροχή οριστικών αποδεικτικών στοιχείων ότι το προϊόν έχει αποσταλεί πίσω ολόκληρο.

Άρθρο 8 - Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

1. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείει το δικαίωμα υπαναχώρησης για προϊόντα όπως αναφέρεται στις παραγράφους 2 και 3. Ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης ισχύει μόνο όταν η Εταιρεία το έχει δηλώσει ξεκάθαρα στην προσφορά ή τουλάχιστον σε έγκαιρη περίοδο πριν για τη σύναψη της συμφωνίας.
2. Όσον αφορά τα προϊόντα, ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορεί να γίνει μόνο για:
   1. προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί από την Εταιρεία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη·
   2. εγγραφές ήχου και βίντεο και λογισμικό υπολογιστή των οποίων η σφραγίδα έχει σπάσει ο Πελάτης ή στα οποία έχουν γίνει αλλαγές από τον Πελάτη.
3. Όσον αφορά τις υπηρεσίες, ο αποκλεισμός του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορεί να γίνει μόνο για:
   1. υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει πριν από το τέλος του χρόνου προβληματισμού με τη ρητή συγκατάθεση του Πελάτη.

Άρθρο 9 - Η τιμή

1. Κατά την περίοδο ισχύος που αναφέρεται στην προσφορά, οι τιμές των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών δεν θα αυξηθούν, με εξαίρεση τις αλλαγές τιμών που προκύπτουν από:
   1. αλλαγές στους συντελεστές ΦΠΑ·
   2. αλλαγές που προκύπτουν από νομοθετικές απαιτήσεις και κανονισμούς·
2. Οι τιμές για προϊόντα ή/και υπηρεσίες όπως αναφέρονται στην προσφορά περιλαμβάνουν ΦΠΑ. *
3. Όλες οι τιμές υπόκεινται σε τυπογραφικά και τυπογραφικά λάθη. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τις συνέπειες των τυπογραφικών και τυπογραφικών λαθών. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να παραδώσει το προϊόν σε λάθος τιμή που προκύπτει από τυπογραφικά και τυπογραφικά λάθη.

Άρθρο 10 - Συμμόρφωση και Εγγύηση

1. Η Εταιρεία θα διασφαλίσει ότι τα προϊόντα ή/και οι υπηρεσίες πληρούν τις απαιτήσεις της συμφωνίας, τις προδιαγραφές όπως αναφέρονται στην προσφορά, τις εύλογες απαιτήσεις αξιοπιστίας ή/και καταλληλότητας και τις νομοθετικές απαιτήσεις και κανονισμούς κατά την ημερομηνία σύναψης της συμφωνίας . Εάν συμφωνηθεί, η Εταιρεία θα διασφαλίσει επίσης ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για άλλη χρήση από αυτήν που αναφέρεται στη συμφωνία.
2. Οποιαδήποτε εγγύηση παρέχεται από την Εταιρεία, τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα δεν υποβαθμίζει τα νόμιμα δικαιώματα και αξιώσεις που μπορεί να ασκήσει ο Πελάτης έναντι της Εταιρείας βάσει της συμφωνίας.
3. Ο Πελάτης θα ειδοποιήσει γραπτώς την Εταιρεία για τυχόν ελαττώματα ή ελαττωματικές παραδόσεις εντός 2 εβδομάδων από την παράδοση. Η αποστολή επιστροφής των προϊόντων θα γίνει στην αρχική συσκευασία και σε νέα κατάσταση.
4. Η περίοδος εγγύησης της Εταιρείας είναι η ίδια με την περίοδο εγγύησης του κατασκευαστή. Η Εταιρεία, ωστόσο, δεν ευθύνεται ποτέ για την τελική καταλληλότητα των προϊόντων σε σχέση με κάθε μεμονωμένη χρήση από τον Πελάτη, ούτε για οποιαδήποτε συμβουλή σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής των προϊόντων.
5. Η εγγύηση δεν ισχύει όταν:
   • Οποιαδήποτε εργασία επισκευής ή/και οποιαδήποτε άλλη εργασία στα παραδοτέα προϊόντα έχει γίνει από τον Πελάτη ή από τρίτους.
   • Τα παραδοθέντα προϊόντα έχουν εκτεθεί σε μη φυσιολογικές συνθήκες ή έχουν υποστεί μεταχείριση με οποιονδήποτε άλλο ανεύθυνο τρόπο ή με οποιονδήποτε τρόπο κατά παράβαση των οδηγιών χρήσης που παρέχονται από την Εταιρεία ή/και όπως αναφέρεται στη συσκευασία.
   • Το ελάττωμα είναι εν όλω ή εν μέρει αποτέλεσμα (μελλοντικών) νομοθετικών ρυθμίσεων σχετικά με τη φύση ή την ποιότητα των υλικών που χρησιμοποιούνται.

Άρθρο 11 - Παράδοση και εκτέλεση

1. Η Εταιρεία θα λάβει τη μέγιστη προσοχή και ευθύνη όσον αφορά τις εντολές αποδοχής και εκτέλεσης προϊόντων και τις αξιολογήσεις των αιτημάτων για υπηρεσίες.
2. Η τοποθεσία παράδοσης είναι η διεύθυνση που έχει δώσει ο Πελάτης στην Εταιρεία.
3. Λαμβάνοντας υπόψη το περιεχόμενο της παραγράφου 4 του παρόντος άρθρου, η Εταιρεία θα εκτελεί αποδεκτές παραγγελίες χωρίς καθυστέρηση αλλά το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της συμφωνίας, εκτός εάν ο Πελάτης έχει αποδεχθεί μεγαλύτερη περίοδο παράδοσης. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παράδοσης ή εάν η συμφωνία μπορεί να εκτελεστεί μόνο μερικώς ή καθόλου, ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί σχετικά το αργότερο 30 ημέρες μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη συμφωνία χωρίς κόστος. Ο Πελάτης δεν δικαιούται καμία αποζημίωση.
4. Όλες οι ημερομηνίες παράδοσης είναι ενδεικτικές. Ο Πελάτης δεν διατηρεί κανένα δικαίωμα σχετικά με τις περιόδους παράδοσης που αναφέρονται στη συμφωνία. Σε περίπτωση υπέρβασης μιας ημερομηνίας παράδοσης, ο Πελάτης δεν έχει δικαίωμα για τυχόν ζημιές.
5. Σε περίπτωση καταγγελίας της συμφωνίας σύμφωνα με την παράγραφο 3 του παρόντος άρθρου, η Εταιρεία θα επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε από τον Πελάτη το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 14 ημερών από την καταγγελία.
6. Εάν η Εταιρεία δεν είναι σε θέση να παραδώσει το παραγγελθέν προϊόν, η Εταιρεία θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να βρει ένα προϊόν αντικατάστασης. Η Εταιρεία θα ειδοποιήσει τον Πελάτη για την αποστολή ενός προϊόντος αντικατάστασης το αργότερο τη στιγμή της παράδοσης και με σαφή και κατανοητό τρόπο. Τα προϊόντα αντικατάστασης δεν υπόκεινται ποτέ σε αποκλεισμό του δικαιώματος υπαναχώρησης. Τα έξοδα της αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν την Εταιρεία.
7. Οποιοσδήποτε κίνδυνος σχετικά με ζημιές ή απώλεια του προϊόντος παραμένει στην Εταιρεία μέχρι τη στιγμή της παράδοσης στη διεύθυνση του Πελάτη ή στη διεύθυνση αντιπροσώπου που ορίζεται από τον Πελάτη μετά από ειδοποίηση στην Εταιρεία, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

Άρθρο 12 - Εκτεταμένες συναλλαγές: περίοδος, λήξη και παράταση

Λήξη

1. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μια σύμβαση αορίστου χρόνου που περιλαμβάνει αγορά προϊόντων ή/και υπηρεσιών σε τακτική βάση ανά πάσα στιγμή, με τη δέουσα τήρηση των συμβατικών όρων καταγγελίας και προθεσμίας ειδοποίησης όχι μεγαλύτερης του ενός μηνός.
2. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει μια οριστική συμφωνία που περιλαμβάνει αγορά προϊόντων ή/και υπηρεσιών σε τακτική βάση ανά πάσα στιγμή κατά τη λήξη της περιόδου της συμφωνίας, με τη δέουσα τήρηση των συμβατικών όρων καταγγελίας και μιας ειδοποίησης περίοδο όχι μεγαλύτερη του ενός μηνός.
3. Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τις συμφωνίες όπως αναφέρεται παραπάνω:
   • ανά πάσα στιγμή χωρίς περιορισμό σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο·
   • με τον ίδιο τρόπο ως προς τον τρόπο σύναψης της συμφωνίας·
   • τηρούν την ίδια περίοδο ειδοποίησης που έχει ορίσει η Εταιρεία για την ίδια.

Επέκταση

1. Οποιαδήποτε οριστική συμφωνία που περιλαμβάνει την τακτική αγορά προϊόντων ή/και υπηρεσιών δεν μπορεί να παραταθεί ή να ανανεωθεί χωρίς αμοιβαία συναίνεση.

Διάρκεια

1. Εάν η διάρκεια μιας συμφωνίας είναι μεγαλύτερη από ένα έτος, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να καταγγείλει αυτή τη συμφωνία με τη δέουσα τήρηση προθεσμίας ειδοποίησης όχι μεγαλύτερης του ενός μηνός, εκτός εάν οι συνέπειες θα ήταν αντίθετες με τις αρχές της λογικής και της δικαιοσύνης.

Άρθρο 13 - Πληρωμή

1. Εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά, ο Πελάτης θα διασφαλίσει την πληρωμή οποιουδήποτε οφειλόμενου ποσού εντός 7 εργάσιμων ημερών από την έναρξη της περιόδου προβληματισμού, όπως αναφέρεται στο άρθρο 6, παράγραφος 1. Εάν η συμφωνία περιλαμβάνει την παράδοση μιας υπηρεσίας, αυτή η περίοδος θα ξεκινήσει μετά την Ο Πελάτης έχει λάβει την αποδοχή της συμφωνίας.
2. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να ενημερώσει την Εταιρεία χωρίς καθυστέρηση για τυχόν ανακρίβειες στα στοιχεία πληρωμής.
3. Σε περίπτωση αθέτησης ή μη πληρωμής εκ μέρους του Πελάτη, η Εταιρεία, με την επιφύλαξη νομικών περιορισμών, δικαιούται να χρεώσει στον Πελάτη τυχόν προκαθορισμένα εύλογα κόστη.

Επαναλαμβανόμενες πληρωμές

1. Στο ταμείο, ο Πελάτης θα έχει την επιλογή να αποθηκεύσει τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής του κάρτας στον λογαριασμό πελάτη του στο Dyno-ChiptuningFiles.com. Σε περίπτωση που ο Πελάτης επιλέξει αυτήν την επιλογή, οι πληροφορίες της κάρτας θα αποθηκευτούν στους ασφαλείς διακομιστές του πάροχου πληρωμών MultiSafepay για λογαριασμό της Dyno-ChiptuningFiles.com. Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την MultiSafepay να συλλέγει και να αποθηκεύει τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής του κάρτας.
2. Σε περίπτωση που ο Πελάτης θέλει να διαγράψει τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας από τον λογαριασμό του, μπορεί να διαγράψει την επιλογή στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς ή να στείλει μήνυμα στο [προστασία μέσω email] με το αίτημα διαγραφής των στοιχείων της κάρτας.

Άρθρο 14 - Καταγγελίες

1. Η Εταιρεία διαθέτει επαρκώς δημοσιευμένη διαδικασία παραπόνων και θα αντιμετωπίζει οποιοδήποτε παράπονο σύμφωνα με αυτή τη διαδικασία.
2. Σε περίπτωση παραπόνων σχετικά με την εκτέλεση της συμφωνίας, ο Πελάτης θα ειδοποιήσει την Εταιρεία για το παράπονο εντός 7 ημερών από την υποβολή της καταγγελίας, σαφώς και πλήρως λεπτομερώς και γραπτώς.
3. Η Εταιρεία θα ενεργήσει για οποιοδήποτε παράπονο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της καταγγελίας. Εάν καταστεί σαφές ότι ο χειρισμός της καταγγελίας θα πάρει περισσότερο χρόνο για να λυθεί, η Εταιρεία θα ειδοποιήσει τον Πελάτη σχετικά εντός της περιόδου των 14 ημερών και θα παράσχει στον Πελάτη ένδειξη για το πότε μπορεί να αναμένεται εκτενέστερη απάντηση.
4. Εάν η καταγγελία δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία ικανοποίηση, ανακύπτει μια διαφορά για την οποία μπορεί να εφαρμοστεί μια διευθέτηση της διαφοράς.
5. Σε περίπτωση οποιασδήποτε καταγγελίας, ο Πελάτης θα απευθυνθεί πρώτα στη Dyno-chiptuningfiles.com BV Εάν μια καταγγελία δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία ικανοποίηση, ο Πελάτης θα απευθυνθεί στη Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), η οποία προσφέρει διαμεσολάβηση χωρίς κόστος. Εάν αυτό το βήμα δεν προσφέρει λύση στο παράπονο, ο Πελάτης έχει την επιλογή να στείλει το παράπονό του στο Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com). Η Εταιρεία και ο Πελάτης θα συμφωνήσουν ότι οποιαδήποτε απόφαση της Stichting GeschilOnline είναι δεσμευτική για την Εταιρεία καθώς και για τον Πελάτη. Η υποβολή καταγγελίας στο Stichting GeschilOnline δεν είναι χωρίς κόστος και θα βαρύνει τον Πελάτη. Είναι επίσης δυνατή η αναφορά καταγγελιών στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (http://ec.europa.eu/odr).
6. Ένα παράπονο δεν αναστέλλει τις υποχρεώσεις της Εταιρείας ή/και του Πελάτη, εκτός εάν η Εταιρεία δηλώσει διαφορετικά εγγράφως.
7. Εάν η Εταιρεία κρίνει βάσιμη την καταγγελία, είτε θα ανταλλάξει είτε θα επισκευάσει τα επιστρεφόμενα προϊόντα χωρίς κόστος.

Άρθρο 15 - Διαφορές

1. Η ολλανδική νομοθεσία εφαρμόζεται σε όλες τις συμφωνίες μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη που εμπίπτουν σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Αυτό ισχύει επίσης όταν ο Πελάτης έχει την κατοικία του εκτός της Ολλανδίας.
2. Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις αγαθών (CISG) δεν εφαρμόζεται.

Άρθρο 16 - Πρόσθετες ή αποκλίνουσες προϋποθέσεις

Εκτός από αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, τυχόν άλλες πρόσθετες ή αποκλίνουσες προϋποθέσεις ενδέχεται να μην είναι σε βάρος του Πελάτη και θα καταγράφονται εγγράφως ή με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορούν να αποθηκευτούν από τον Πελάτη με τρόπο εύκολα προσβάσιμο σε ανθεκτικός φορέας δεδομένων.

Άρθρο 17 - Πιστώσεις

Το Dyno-ChiptuningFiles.com χρησιμοποιεί ένα προπληρωμένο σύστημα πίστωσης, αυτές οι πιστώσεις αγοράζονται εκ των προτέρων και πιστώνονται στον λογαριασμό. Οι πιστώσεις παραμένουν έγκυρες όσο ο λογαριασμός είναι διαδικτυακός, επομένως δεν λήγουν μετά από μια ορισμένη περίοδο. Όταν καταργηθεί ένας λογαριασμός με Dyno-ChiptuningFiles.com BV, θα ακυρωθούν και οι πιστώσεις που εξακολουθούν να υπάρχουν στον λογαριασμό. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.