Veelgestelde vragen

Je maakt een account aan, koopt de benodigde credits, uploadt je originele file, kiest het gewenste type aanpassing (Stage 1, DPF OFF, etc.), en ontvangt binnen gemiddeld 15 minuten je aangepaste file.

Je betaalt per file via een creditsysteem. Er zijn geen vaste maandelijkse kosten of verplichte abonnementen.

Wij werken met een flexibel creditsysteem. Je koopt vooraf credits en gebruikt deze bij het aanvragen van een file.

Wij bieden een breed scala aan betaalmethoden, waaronder: Visa, Mastercard, iDEAL, Bancontact, PayPal, American Express, Alipay, WeChat Pay, Apple Pay en Google Pay.

Wij ondersteunen o.a. .BIN, .ORI, .FRF en andere gangbare ECU file formats. 

Doorgaans binnen 15 minuten tijdens openingstijden. Met onze 24/7 automatische oplossing kun je ook buiten werktijden direct files ontvangen.

Alle files zijn op maat gemaakt, dyno-getest en ontwikkeld door EFI-gecertificeerde engineers.

Log in, klik op 'New file request', upload je originele file en geef je wensen aan. Je ontvangt de aangepaste file zodra deze gereed is.

Wij ondersteunen duizenden voertuigen en ECU-types, waaronder Bosch, Siemens, Delphi, Denso en meer. De database is wereldwijd toonaangevend.

Ja, wij bieden betrouwbare software-oplossingen voor het uitschakelen van DPF, EGR, AdBlue, NOx, Start/Stop, Lambda en meer.

Ja, we kunnen foutcodes (DTC’s) uitschakelen en custom functies op verzoek implementeren. Geef dit aan bij je file request.

Ja, je kunt via het klantenportaal een supportaanvraag doen. Op basis van een file aanvraag is het mogelijk om support aan te vragen. Je kunt aangeven welk probleem je hebt en onze engineers gaan ernaar kijken. Het helpt altijd om zoveel mogelijk aanvullende informatie mee te sturen zoals datalogs of een storingsrapport. 

Ja, via onze supportpagina en video’s, voor wie hulp nodig heeft bij tools of starten met tuning.

Onze support is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans en Italiaans.

Ja, al onze performance files zijn getest op een vermogenstestbank (dyno) voor veiligheid, betrouwbaarheid en prestaties.

Onze files zijn grondig getest. Schade als gevolg van hardware problemen of foutief gebruik valt buiten onze verantwoordelijkheid.

Ja, via onze supportpagina en persoonlijke begeleiding. Ook kun je een gratis afspraak plannen met een specialist voor advies.

Ja, je kunt reseller worden via onze portal of onze database integreren via iFrame of API. We bieden ook dealerondersteuning aan.

Ja, bij grotere hoeveelheden credits ontvang je staffelkorting. Vraag ons team naar de actuele prijslijst of bekijk deze in je account.

Ja, je kunt meerdere tools (zoals Autotuner en KESS3) gebruiken onder één account.

Neem direct contact op via het portaal. Indien de file nog niet is verwerkt, kunnen we het verzoek annuleren of aanpassen.

Bij het aanvragen van een file wordt automatisch het juiste aantal credits afgeschreven van je account.